Hoe is de vervanging bij Yu geregeld?

Voordat de ondersteuning start, bespreekt Yu hoe de vervanging geregeld is. Yu zet zich ervoor in dat hij zoveel als mogelijk de ondersteuning zelf levert. Vaak zal hij vervangen worden door een andere Yu verzorgende of verpleegkundige. In elk geval wordt er altijd naar gestreefd dat de klant zo min mogelijk verschillende personen over 'de vloer' krijgt.